Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 9 mars 2026
Article 1 – Mention légales
Le présent site, accessible à l'URL frederiquevillalon.com (le « Site »), est édité par :
SARL Fred Villalon, société au capital de [à compléter] euros, inscrite au R.C.S. de Boulogne-sur-Mer sous le numéro [à compléter], possédant le numéro de TVA FR 49 834 355 471, dont le siège social est situé au 13 Avenue du Verger, 62520 Le Touquet-Paris-Plage, représentée par Frédérique Villalon dûment habilitée.
(Ci-après désigné l'« Exploitant »).
L'Exploitant peut être joint à l'adresse mail suivante : fredvillalon@hotmail.com
Article 2 – Dispositions générales
Les conditions générales de vente (les « CGV ») sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par l'Exploitant sur le Site. Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le Site où elles sont directement consultables. Les CGV sont opposables au client qui reconnaît en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande vaut adhésion par l'acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande.
Article 3 – Description des produits
Le Site est un site de vente en ligne de créations artisanales faites main (bijoux, objets de décoration, mobilier, germoirs) (ci-après le(s) « Produit(s) »). Les Produits présentés sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Chaque Produit étant une pièce unique ou en série très limitée, les photographies sont représentatives mais chaque pièce peut présenter de légères variations de couleur, de forme ou de texture, inhérentes à la fabrication artisanale. Ces variations ne constituent pas un défaut. Les Produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur.
Article 4 – Commandes
L'Exploitant s'efforce de garantir une disponibilité optimale de ses Produits. Chaque Produit étant une pièce unique (stock de 1), les offres sont valables tant que le Produit est affiché comme disponible sur le Site. Si un Produit s'avérait indisponible postérieurement à la commande du Client, l'Exploitant en informera le Client par email dans les meilleurs délais et procédera au remboursement intégral dans un délai de quatorze (14) jours.
Les commandes sont fermes et définitives. Le Client sélectionne les Produits, les ajoute à son panier, vérifie le détail de sa commande et son prix total avant de valider. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des CGV et forme le contrat.
Article 5 – Modalités de paiement
Le Client reconnaît que toute commande effectuée sur le Site est une commande avec obligation de paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Shopify Payments. Les coordonnées bancaires du Client ne transitent pas sur le Site et sont protégées par un procédé de cryptage SSL.
Article 6 – Prix
Le prix des Produits est indiqué en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix et indiqués de manière distincte avant la validation de la commande.
- Commandes de moins de 100€ : frais de livraison de 7,99€
- Commandes de 100€ et plus : livraison gratuite
Article 7 – Expédition et livraison
Les offres de vente sont réservées aux consommateurs résidant en France métropolitaine, pour des livraisons en France métropolitaine uniquement.
L'Exploitant s'engage à expédier les Produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception de la commande. Les Produits sont expédiés via Mondial Relay ou Colissimo selon la taille du colis. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
À la réception, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est en bon état.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à fredvillalon@hotmail.com en précisant : nom, prénom, numéro de commande, et le(s) Produit(s) concerné(s).
Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
L'Exploitant remboursera le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit retourné.
Important : les germoirs contenant des plantes vivantes ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de conservation, sauf en cas de défaut avéré.
Article 9 – Garanties
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité.
Article 10 – Réclamation et médiation
En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à l'Exploitant à l'adresse fredvillalon@hotmail.com. En cas de difficulté, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso) ou saisir la Plateforme européenne de Règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.